תקופת הקורונה שהחלה בישראל בחודש מרץ 2020 יצרה אתגרים חדשים עבור מגשרים בכלל ובתוך כך עבור מרכזי הגישור בקהילה המבקשים לממש את ייעודם. יישוב מחלוקות בתקופת הקורונה חייב מתן מענה מקוון במצבים שלא אפשרו מפגשים פיזיים.
בתחילת חודש אפריל 2020 פרסמנו מסמך דגשים אתיים ומשפטיים לקיום הליכי גישור במערכות היוועדות חזותית (דוגמת זום) (ד"ר עומר שפירא ועו"ד ריקי כספי, 2020). בנוסף לכך קיימנו הכשרה מקוונת בנושא סוגיות אתיות בגישור מקוון בחודש אפריל 2020, כחלק מתכנית "דיאלוג וגישור בתקופת הקורונה" של תכנית גישורים.
לקראת כנס גישורים ה – 13, שעסק במניעה ויישוב מחלוקות בשגרה ובמשבר, ובעקבות ההתנסות המעשית של מרכזי הגישור בקהילה בקיום הליכי גישור מקוון לפונים אליהם, החלטנו לפנות אל השטח על מנת לבחון באיזו מידה הותאמה פעילות מרכזי הגישור בקהילה לקיום גישורים מקוונים, תוך מתן דגש על דילמות אתיות שהתעוררו בהיערכות לקיום ההליכים המקוונים ובניהולם על ידי המגשרים בקהילה, ובמענה לדילמות אלו.
הפצנו שאלונים לעשרות מרכזי גישור בקהילה לצורך ניהול צבירת ידע מהשטח. בנינו שני סוגי שאלונים: למנהלי/ות מרכזי גישור בקהילה ולמגשרות/ים השאלונים התייחסו לגישורים מקוונים (בווידאו ובטלפון) שנערכו בתקופת הקורונה בשנה האחרונה.
השאלונים הופצו באמצעות תכנית גישורים ל-45 מנהלי מרכזי הגישור בקהילה ובאמצעות המנהלים הופצו למגשרים במרכז. בסקר השתתפו 22 מנהלי מרכזים בנוסף, ענו על הסקר 77 מגשרים מ- 21 מרכזי גישור.
הנתונים, דרכי ההתמודדות עם אתגרי הגישור המקוון ולקחים מהשטח נידונו בסדנה ואתם מוזמנים לצפות במצגת הסדנה ובהקלטה שלה.
תודה רבה לכל המגשרים ומנהלי המרכזים שמילאו את השאלונים ולמשתתפי הסדנה!
עו"ד ריקי כספי גב' כרמלה זילברשטיין ד"ר עומר שפירא
אתיקה של גישור 